Hiện tại rất nhiều công ty đang nỗ lực đối phó với sự lây lan liên tục của dịch COVID-19 đồng thời phải tiếp tục các hoạt động kinh doanh, dịch vụ thông qua các phương tiện kỹ thuật và kết nối từ xa.
Trong thời điểm này, vai trò của Lãnh đạo An toàn càng quan trọng hơn vì phải đảm bảo an toàn sức khỏe của cá nhân, nhân viên công ty và phải thường xuyên thể hiện giá trị của an toàn thông qua các hành động.
Bảy yếu tố sau đây cần được Lãnh đạo An toàn thực hiện:
- Tầm nhìn. Lãnh đạo An toàn phải có khả năng nhìn thấy những ý tưởng về an toàn và khả năng thực hiện các ý tưởng đó trong công ty.
Ví dụ: Đặt mục tiêu là không có ai bị lây nhiểm COVID-19, hoặc không có thời gian làm việc bị mất do cách ly ngoài ý muốn (nghi nhiễm). Làm bảng đánh giá rủi ro lây nhiễm.
- Hợp tác. Lãnh đạo An toàn cần làm việc hiệu quả với nhân viên để đạt được hợp tác tốt nhất, tích cực tiếp thu các ý kiến đóng góp của mọi người và khuyến khích họ thực hiện các biện pháp để cải thiện an toàn.
Ví dụ: Thu thập ý kiến đóng góp, xây dựng của từng cá nhân và đề xuất lên lãnh đạo công ty về quy tắc hoặc trang bị môi trường làm việc an toàn trong mùa dịch; trang bị các thiết bị bảo vệ cần thiết.
- Uy tín. Để có được sự tin tưởng cao với nhân viên của mình, Lãnh đạo An toàn cần sẵn sàng thừa nhận những sai lầm và ủng hộ những lợi ích về an toàn của tất cả mọi người, từ các cấp quản lý đến nhân viên.
Ví dụ: Cung cấp thông tin trung thực về tình hình các ca nhiễm/ nghi nhiễm/ ca tiếp xúc gần khu vực văn phòng công ty để mọi người phòng tránh.
- Giao tiếp. Lãnh đạo An toàn cần được nói về sự an toàn bất cứ khi nào. Tất cả mọi thứ họ giao tiếp phải trong phạm vi về an toàn.
Ví dụ: Trong thời gian cách ly xã hội, thường xuyên chia sẻ thông tin về cách phòng chống dịch COVID thông qua email/ newsletter; hướng dẫn mọi người tự cách li tại nhà, cách giảm stress và tạo môi trường làm việc hiệu quả; cập nhật thông tin từ Bộ y tế và các nguồn tin cậy cho nhân viên.
- Định hướng hành động. Lãnh đạo An toàn đã có sẵn kế hoạch để phòng ngừa các vấn đề an toàn một cách chủ động thay vì chỉ xử lý sự cố? Lãnh đạo An toàn cần thể hiện sự khẩn cấp ngay cả khi không có sự cố để cho thấy sự nghiêm túc về kết quả đạt được.
Ví dụ: Phối hợp với các phòng ban liên quan lập kế hoạch ứng phó sự cố riêng cho đại dịch COVID; lên kế hoạch kiểm tra sức khỏe nhân viên và nhà thầu khi tới làm việc tại công ty.
- Phản hồi và ghi nhận. Lãnh đạo An toàn cần phản hồi trung thực và chính xác về kết quả thực hiện an toàn nhằm đảm bảo thông điệp mà nhân viên nhận được thông qua các hành động.
Ví dụ: Có báo cáo, thống kê thường xuyên về công tác kiểm soát dịch bệnh COVID của nhân viên công ty đồng thời đưa ra các đề xuất mới lên ban lãnh đạo công ty.
- Trách nhiệm. Một Lãnh đạo An toàn tốt sẽ đánh giá công bằng về các nỗ lực và kết quả thực hiện an toàn của nhân viên, truyền đạt rõ ràng vai trò của từng cá nhân trong nỗ lực an toàn và thúc đẩy ý thức rằng mỗi người chịu trách nhiệm về an toàn trong toàn công ty.
Ví dụ: Truyền đạt rõ ràng vai trò, trách nhiệm về an toàn của mỗi bộ phận, cá nhân trong chiến dịch chống dịch COVID; tuyên dương những phòng ban thực hiện tốt và có hình thức kỉ luật nếu phát hiện sai phạm theo quy định phòng chống dịch của công ty và quy định chung của nhà nước.
Tất cả các yếu tố này phối hợp với nhau sẽ tạo ra nền văn hóa an toàn bền vững và tạo một môi trường nơi nhân viên thực sự muốn làm việc an toàn.
Là một công ty tư vấn, chúng tôi tin tưởng rằng trong thời điểm thử thách của dịch COVID-19, đây là cơ hội để chúng tôi tiếp tục giúp các nhà lãnh đạo xây dựng văn hóa an toàn vững mạnh và phát triển kỹ năng lãnh đạo. Hãy liên hệ chúng tôi nếu bạn có nhu cầu học về khóa “Lãnh đạo An toàn” và “Ứng phó sự cố khẩn cấp” trong tương lai.
Tham khảo: National Safety Council (U.S)
